1. Responsable del tratamiento
Luis Angel Espinosa Vega, persona física, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaben a través de este sitio y sus canales de contacto.
Domicilio: Carlos Herrera Jasso #116, C.P. 45189, Zapopan, Jalisco, México. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puedes escribir ahola@brillantezdigital.com.
2. Datos personales que recabamos
Según el canal que utilices, podemos recabar los siguientes datos proporcionados directamente por ti:
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono opcional, servicio de interés y mensaje.
- Newsletter: correo electrónico.
- WhatsApp: los datos que decidas compartir en esa conversación, incluidos los necesarios para responder o comercializar servicios.
No solicitamos datos personales sensibles, información financiera, datos de menores de edad ni archivos adjuntos como parte de estos canales. Evita incluirlos en el mensaje. Si recibimos información que no necesitamos, podremos eliminarla o devolverla cuando sea posible.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias
- Recibir, revisar y responder consultas o solicitudes de contacto.
- Identificarte y comunicarnos contigo sobre el servicio que te interesa.
- Preparar propuestas, dar seguimiento y, en su caso, comercializar o prestar servicios de desarrollo web.
- Operar, proteger y mantener los canales técnicos del sitio, así como atender obligaciones legales o requerimientos de autoridad.
Finalidad opcional
Si te suscribes al newsletter, usaremos tu correo para enviarte comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con Brillantez Digital. Esta suscripción es opcional y puedes darte de baja en cualquier momento; la baja no afecta los tratamientos necesarios para atender una solicitud previa.
4. Consentimiento y negativa
Al enviar tus datos mediante los formularios o al proporcionarlos por un canal de contacto, manifiestas tu consentimiento para las finalidades descritas, sin perjuicio de los casos en que el tratamiento sea necesario para atender una solicitud, ejecutar actos jurídicos u observar obligaciones aplicables. Proporcionar los datos necesarios es voluntario, pero no hacerlo puede impedirnos responder o prestar el servicio solicitado. La suscripción al newsletter no condiciona la atención de una consulta.
5. Encargados y comunicaciones
Podemos apoyarnos en proveedores y personas encargadas de servicios de hosting, infraestructura, API, correo electrónico, almacenamiento, seguridad y operación del sitio. Estos terceros tratarán los datos únicamente conforme a las instrucciones y finalidades correspondientes, con las medidas que resulten aplicables. La API utilizada por el sitio se encuentra enapi.brillantezdigital.com y la infraestructura identificada para ella es Hostinger.
No vendemos tus datos ni los usamos para finalidades ajenas a las señaladas. WhatsApp es un canal externo: al continuar una conversación fuera de este sitio, el tratamiento que realice WhatsApp se rige por sus propios términos y avisos de privacidad. No controlamos sus prácticas ni las de otros servicios externos. Cuando una comunicación de datos requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, lo solicitaremos previamente y te informaremos lo necesario.
6. Conservación y seguridad
Conservaremos los datos de contactos durante 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una relación vigente, una obligación legal o una necesidad de defensa de derechos que justifique conservarlos por más tiempo. Los datos del newsletter se conservarán hasta que solicites la baja o revoques tu consentimiento; después se depurarán conforme a los procedimientos aplicables.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún canal de internet puede garantizar seguridad absoluta; por ello, comparte únicamente la información necesaria.
7. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición(ARCO), así como conocer el uso de tus datos, mediante una solicitud ahola@brillantezdigital.com.
La solicitud debe incluir, al menos:
- Nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
- Documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal.
- El derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos o tratamiento relacionado.
- Cualquier elemento que facilite localizar la información y, para rectificación, la modificación solicitada y su soporte.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días contados desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, haremos efectiva la determinación dentro de los15 días siguientes. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando exista causa justificada, en términos de la normativa aplicable.
8. Revocación y limitación del uso
Puedes revocar tu consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de tus datos escribiendo a hola@brillantezdigital.com. Indica tu nombre, el correo relacionado y la solicitud concreta. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede impedir que continuemos atendiendo una solicitud o prestando un servicio cuando el tratamiento sea necesario para ello. Para dejar de recibir el newsletter también puedes solicitar la baja directamente por ese medio.
9. Cambios al aviso
Publicaremos cualquier modificación a este aviso en esta misma URL con su fecha de actualización. Si el cambio es material, mostraremos además un aviso visible en el sitio y, cuando corresponda, te pediremos el consentimiento requerido.